Zásady ochrany osobných údajov – Dedičstvo v pohode
Platné od 15. 10. 2026
Tu vysvetľujeme, aké osobné údaje spracúvame, keď používate web dedicstvovpohode.sk a aplikáciu app.dedicstvovpohode.sk, prečo, ako dlho a aké máte práva. Riadime sa nariadením EÚ 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Kto za vaše údaje zodpovedá
Prevádzkovateľom je PIXAR, s.r.o., sídlo Poluvsie 218, 972 16 Poluvsie, IČO 36 317 756, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 12588/R. Údaje z aplikácie Dedičstvo v pohode vedieme oddelene od ostatnej činnosti spoločnosti.
Kontakt pre všetko o osobných údajoch: rodina@app.dedicstvovpohode.sk, tel. +421 948 822 002, alebo listom na adresu sídla.
Zodpovednú osobu (DPO) sme nevymenovali, lebo nám to zákon neukladá. Na otázky odpovedá priamo konateľ.
2. Koho údaje spracúvame
- Používatelia aplikácie – zakladateľ plánu a pozvaní členovia rodiny.
- Ľudia, ktorých niekto zapíše do plánu, hoci aplikáciu nepoužívajú (napr. ďalší dedičia, ktorých člen rodiny uvedie).
- Návštevníci webu a ľudia, ktorí nám napíšu alebo sa opýtajú Karola.
- Zosnulý. Údaje zosnulých nie sú podľa GDPR osobnými údajmi. Zaobchádzame s nimi však rovnako starostlivo a spracúvame ich len v rozsahu, ktorý rodina potrebuje na vybavenie vecí po úmrtí.
3. Aké údaje, na čo, na akom základe a ako dlho
| Na čo | Aké údaje | Právny základ | Ako dlho |
|---|---|---|---|
| Váš účet a prihlasovanie | meno, e-mail, heslo (uložené len v zašifrovanej podobe, ktorú nevieme prečítať), dátum overenia e-mailu | plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) | počas trvania prístupu a 3 mesiace po jeho skončení |
| Zoznam úloh e-mailom (ak si ho po dotazníku vyžiadate) | e-mail a zoznam úloh s termínmi; odpovede z dotazníka sa pri tom neukladajú | vaša žiadosť, opatrenia pred uzavretím zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) | e-mail neukladáme; na ochranu pred zneužitím si najviac 2 dni pamätáme len jeho nečitateľný odtlačok (hash SHA-256) |
| Plán rodiny | odpovede z dotazníka (napr. vzťah k zosnulému, meno a dátum úmrtia zosnulého, či zanechal deti, závet, byt, auto, dlhy), úlohy a kto ich vybavuje, termíny, výdavky a kto ich platil, súpis vecí a kto ich má u seba, podiely na nákladoch | plnenie zmluvy; pri údajoch o ľuďoch, ktorí aplikáciu nepoužívajú, oprávnený záujem rodiny zorganizovať vybavovanie (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) | počas trvania prístupu a 3 mesiace po jeho skončení (pozri aj bod 7) |
| Nezmazateľná história plánu | kto, čo a kedy v pláne urobil | plnenie zmluvy a oprávnený záujem členov rodiny mať spoľahlivý záznam o tom, kto čo vybavil | pozri bod 7 |
| Pozvánky členom rodiny | meno, vzťah k zosnulému, e-mail pozvaného | oprávnený záujem zakladateľa a rodiny spolupracovať v jednom pláne | kým pozvaný pozvánku neprijme alebo ho z plánu neodstránia, najdlhšie do vymazania plánu |
| Doklady a papiere na tlač | fotky alebo PDF dokladov, ktoré k úlohám nahráte (napr. úmrtný list, faktúry), a údaje vyplnené do papierov na tlač (mená, adresy, dátumy) | plnenie zmluvy; pri údajoch iných ľudí na dokladoch oprávnený záujem rodiny vybaviť veci po úmrtí | kým ich člen rodiny nezmaže, najdlhšie do vymazania plánu |
| E-maily z aplikácie (overenie e-mailu, pozvánky, obnovenie hesla, pripomienky termínov) | meno, e-mail, obsah správy | plnenie zmluvy | záznam o odoslaní 12 mesiacov |
| Kalendár v mobile (ak si ho zapnete) | termíny úloh vašej rodiny cez tajný odkaz | plnenie zmluvy | kým odber nezrušíte alebo kým plán nevymažeme |
| Platby a faktúry | meno, e-mail, suma, dátum, číslo platby a faktúry | zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR; zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve) | 10 rokov od konca roka, v ktorom bola faktúra vystavená |
| Podpora, reklamácie, otázky pre Karola | e-mail, meno, text otázky alebo reklamácie, naša odpoveď | plnenie zmluvy a oprávnený záujem vybaviť vašu požiadavku a preukázať, ako sme ju vybavili | 3 roky od vybavenia |
| Bezpečnosť | IP adresa, čas prihlásenia a neúspešných pokusov o prihlásenie, technické záznamy servera; pri zozname úloh e-mailom nečitateľný odtlačok (hash SHA-256) e-mailu a IP adresy, aby sa zoznam nedal zneužiť na rozosielanie | oprávnený záujem chrániť účty a aplikáciu pred zneužitím | najviac 90 dní; odtlačky pri zozname úloh najviac 2 dni |
Údaje nám poskytujete dobrovoľne, bez údajov na účet a plán však aplikáciu nemôžete používať.
4. Rodné čísla, doklady a citlivé údaje
- Rodné číslo neukladáme. Do papierov na tlač ho píšete až tesne pred tlačou a po zatvorení stránky zmizne. Vzory e-mailov majú na rodné číslo prázdne miesto, ktoré vyplníte až vo svojej pošte, a odchádzajú z vašej vlastnej schránky, nie cez nás.
- Fotky dokladov nahrávajte len vtedy, keď ich rodina potrebuje. Ukladajú sa na našom serveri na Slovensku mimo verejného webu, v priečinku vašej rodiny; vidia ich len členovia plánu. Každý člen ich môže zmazať a s plánom sa zmažú všetky. Rodné čísla na nich nečítame ani neprepisujeme. Doklady s údajmi o zdraví (napr. list o prehliadke mŕtveho) nahrávať netreba.
- Zdravotné údaje (napr. príčinu úmrtia) nezisťujeme.
- Do okienka s Karolom prosím nepíšte rodné čísla, čísla účtov ani iné citlivé údaje.
5. Kto ešte vaše údaje uvidí
- Ostatní členovia vášho plánu rodiny. Všetko, čo v pláne je, vidia všetci jeho členovia.
- Naši dodávatelia (sprostredkovatelia), ktorí pre nás údaje spracúvajú len podľa našich pokynov a na základe zmluvy podľa čl. 28 GDPR:
- Websupport s.r.o., Slovensko – server aplikácie, databáza a e-mail;
- Netlify, Inc., USA – prevádzka webu dedicstvovpohode.sk (technické záznamy o návštevách);
- Anthropic – umelá inteligencia Claude, a to v dvoch prípadoch. Pre pomocníka Karola, len ak je v okienku uvedené, že Karol odpovedá s pomocou AI: posielame len text vašej otázky a nevyhnutný súhrn plánu (napr. čo je na rade), nie vaše meno ani e-mail. Na prečítanie dokladu, len keď pri papieri na tlač sami ťuknete na „Odfotiť doklad“ alebo „Nahrať súbor“: pošleme fotku alebo súbor dokladu (napr. stiahnutú faktúru v PDF) a z neho sa údaje vpíšu do políčok papiera. Doklad neukladáme a rodné číslo z neho sa vpíše len do papiera vo vašom prehliadači, neukladá sa. Poskytovateľ tieto údaje nepoužíva na trénovanie AI a maže ich spravidla do 30 dní;
- externá účtovníčka – faktúry a platby.
- Comgate, a.s., Česká republika – platobná brána. Pri platbe spracúva údaje o platbe a vašej karte ako samostatný prevádzkovateľ podľa svojich zásad.
- Google – len ak si sami pridáte kalendár plánu do Google kalendára. Vtedy Google načítava termíny cez odkaz, ktorý ste mu dali, a spracúva ich podľa svojich zásad.
- Meta Platforms Ireland Ltd. a Google Ireland Ltd. – len ak súhlasíte s meraním návštevnosti alebo reklamy (bod 9).
- Úrady a súdy – len ak nám to ukladá zákon.
Údaje nepredávame. Obsah vášho plánu (mená, úlohy, peniaze, doklady) nikdy nepoužívame na reklamu ani ho neposielame reklamným firmám.
6. Prenos mimo Európskej únie
Netlify a Anthropic sídlia v USA, Meta a Google (bod 9) môžu údaje preniesť do USA. Prenos je chránený štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou (čl. 46 GDPR), prípadne rozhodnutím o primeranosti pre spoločnosti zapojené do rámca EÚ – USA pre ochranu osobných údajov (čl. 45 GDPR). Kópiu záruk vám na požiadanie pošleme.
7. Nezmazateľná história a vymazanie údajov
Nezmazateľná história je jadrom aplikácie: rodina má mať istotu, že nikto potichu nezmení, kto čo vybavil alebo zaplatil.
- Keď plán vymažeme (po skončení prístupu alebo na žiadosť zakladateľa), vymažeme účty a e-maily jeho členov, doklady, papiere na tlač a ostatné údaje plánu, alebo ich nevratne nahradíme tak, že už neukazujú na konkrétneho človeka. Záznamy histórie ostanú bez väzby na účty a e-maily a nikto sa k nim už nedostane. V ich texte môžu ostať mená a názvy vecí, ktoré ste do plánu zapísali. Ak chcete, aby zmizli aj tie, napíšte nám a vašu žiadosť posúdime jednotlivo.
- Ak člen rodiny požiada o vymazanie svojich údajov skôr, zrušíme jeho účet (e-mail nahradíme vymyslenou adresou, prihlásenie zneplatníme) a odstránime ho z plánu. Jeho meno v už existujúcich zápisoch histórie a pri výdavkoch ostane, lebo ostatní členovia majú oprávnený záujem vedieť, kto čo vybavil a zaplatil, a môžu to potrebovať na uplatnenie svojich práv (čl. 17 ods. 3 písm. e GDPR). Každú žiadosť posúdime jednotlivo.
- Zálohy databázy uchovávame najviac 30 dní, potom v nich vymazané údaje už nie sú.
8. Automatizované rozhodovanie a AI
Nerobíme žiadne automatizované rozhodnutia, ktoré by pre vás mali právne účinky, ani profilovanie. (Výnimkou je reklama na Facebooku a Googli, ak s ňou súhlasíte, pozri bod 9.) Plán úloh sa vypočíta z vašich odpovedí z dotazníka; kedykoľvek ho môžete zmeniť. Keď s vami komunikuje umelá inteligencia (pomocník Karol), vždy vám to povieme.
9. Cookies a meranie reklamy
Nevyhnutné cookies používame vždy, bez nich by stránka nefungovala: dvp udržiava vaše prihlásenie do aplikácie a zmaže sa, keď zatvoríte prehliadač; dvp_suhlas si pamätá, či ste s meraním súhlasili alebo nie (12 mesiacov). Na tieto sa nevyžaduje súhlas (§ 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách).
Meranie návštevnosti a reklamy zapneme len s vaším súhlasom (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR). Pri prvej návšteve sa vás opýtame. Kým nesúhlasíte, nenačíta sa nič od Facebooku ani Googlu. Odmietnutie je rovnako jednoduché ako súhlas a stránka bez súhlasu funguje úplne rovnako.
- Návštevnosť (Google Analytics) – koľko ľudí web navštívilo, z ktorej stránky prišli a čo si pozreli. Prevádzkovateľ nástroja: Google Ireland Ltd. Cookies _ga a _ga_… do 2 rokov.
- Reklama (Meta pixel, Google Ads) – či ste k nám prišli z našej reklamy na Facebooku, Instagrame alebo Googli a či ste si potom vytvorili plán alebo zaplatili. Vďaka tomu sa reklama ukazuje ľuďom, ktorým môže pomôcť, a nie náhodne. Prevádzkovatelia: Meta Platforms Ireland Ltd. a Google Ireland Ltd. Cookies _fbp, _fbc do 90 dní, _gcl_… do 90 dní.
V aplikácii sa meranie spúšťa len na dotazníku a v okamihu registrácie alebo platby, nikdy na stránkach vašej rodiny. Posielame len informáciu, že k registrácii alebo platbe došlo (pri platbe aj sumu), nie vaše meno, e-mail ani nič z plánu.
Pri zbere týchto údajov sme s Metou a Googlom spoloční prevádzkovatelia (čl. 26 GDPR); ďalej s nimi zaobchádzajú podľa svojich zásad (facebook.com/privacy/policy, policies.google.com/privacy). Prenos do USA je chránený rozhodnutím o primeranosti pre rámec EÚ – USA pre ochranu osobných údajov (čl. 45 GDPR).
Anonymný záznam návštevy (bez cookies). Aby sme vedeli, či je stránka zrozumiteľná a kde ľudia odchádzajú, zapisujeme o každej návšteve, odkiaľ prišla (napríklad reklama Google a hľadané slovo), ktoré stránky si človek pozrel, ako dlho a kam doroloval, na ktoré tlačidlá klikol a po ktorú otázku dotazníka prišiel. Návšteva má len náhodné číslo, ktoré platí, kým sa stránka nezavrie. Nepoužívame na to cookies, neukladáme IP adresu, prehliadač, odpovede z dotazníka ani nič, čo napíšete, a nedá sa podľa toho zistiť, kto ste. Záznamy mažeme po 14 mesiacoch. Právny základ: náš oprávnený záujem zlepšovať stránku a vyhodnocovať reklamu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať cez odkaz Nastavenia cookies v spodnej časti každej stránky. Po odvolaní cookies Googlu a Mety z prehliadača zmažeme. Odvolanie neovplyvní meranie, ktoré prebehlo predtým.
10. Ako údaje chránime
Spojenie je šifrované (HTTPS), heslá ukladáme len v zašifrovanej podobe, plán vidia len jeho členovia, prihlásenie je chránené proti skúšaniu hesiel, údaje sú na serveri na Slovensku a pravidelne sa zálohujú. Prístup k údajom má len konateľ spoločnosti, a to len keď treba vybaviť vašu požiadavku alebo opraviť chybu.
11. Vaše práva
Máte právo:
- vedieť, aké údaje o vás máme, a dostať ich kópiu (čl. 15 GDPR),
- opraviť nesprávne údaje (čl. 16),
- na vymazanie (čl. 17) – pozri bod 7,
- na obmedzenie spracúvania (čl. 18),
- dostať svoje údaje v strojovo čitateľnej podobe a preniesť ich inam (čl. 20),
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (čl. 21),
- podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.
Stačí napísať na rodina@app.dedicstvovpohode.sk. Odpovieme najneskôr do 1 mesiaca, zadarmo. Aby sme údaje nevydali niekomu inému, môžeme vás požiadať o potvrdenie totožnosti (napr. odpoveďou z e-mailu, s ktorým sa prihlasujete).
12. Zmeny
Keď tieto zásady zmeníme, novú verziu zverejníme na dedicstvovpohode.sk/sukromie a o podstatnej zmene vás upozorníme e-mailom alebo v aplikácii.
Späť na úvod